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隨著智能柜的快速發(fā)展,我們的生活不斷便捷,智能儲物柜的應(yīng)用使物品用于存儲,現(xiàn)在的人喜歡網(wǎng)購已是人們重要的購物途徑,而購物習(xí)慣的變化,已使中國的快遞行業(yè)在過去的十年中迅速成長起來。但是目前智能快遞柜在我國內(nèi)還處于發(fā)展的初級階段。很多地方還不完善不成熟,常常在使用的過程中會出現(xiàn)一些問題和用戶的投訴,在短期內(nèi)很難大規(guī)模的使用和推廣,所以我們?nèi)孕杪???偠灾壳?,我國智能快遞柜的發(fā)展前景比較樂觀,市場潛力大,但面臨著諸多發(fā)展難題。
一、 智能快遞柜的發(fā)展現(xiàn)狀
目前智能快遞柜主要有三種運(yùn)行模式:快遞行業(yè)自建自用、電商自建自用、第三方平臺公用。很多高科技公司也相繼推出了各種智能快遞柜,分布在高校、寫字樓、工廠、園區(qū)、公司網(wǎng)點、物業(yè)、社區(qū)等地,為人們提供了快速便利的快遞取件服務(wù)。
但智能快遞柜發(fā)展并不是一帆風(fēng)順的。首先前期的投入成本很大,推廣起來也比較困難。用戶的滿意度也不是很高,因為有了快遞柜快遞員就不會送貨上門了,而是直接放在快遞柜讓客戶自己取件。而且物件存放在快遞柜超時的話還要收取額外的存放費(fèi)。
二、 智能快遞柜的優(yōu)勢
(一)解決時間和安全問題
當(dāng)快遞員過來送件,收件人可能在外面??爝f員就必須一直等待收件人,這樣就降低了快遞員的送件效率。而智能快遞柜的出現(xiàn)就有效地避免了這一問題。當(dāng)收件人外出時,快遞員可以直接將包裹存放在快遞柜中,不用再花費(fèi)大量的時間等待,然后通過短信或者互聯(lián)網(wǎng)平臺聯(lián)系的方式通知收件人,等收件人回家時再自行取件。其次,智能快遞柜還可以解決包裹的安全問題,傳統(tǒng)的快遞配送常常遇到快遞丟件等安全性問題,這大大降低了快遞用戶的體驗。而智能快遞柜有利于將快件進(jìn)行規(guī)范存放,還避免了收件人的隱私泄露。
(二)提高辦事效率,降低時間成本
站在快遞員的角度來說,收件人外出而導(dǎo)致的漫長等待和反復(fù)溝通的時間是十分影響快遞配送的效率。很多快遞員都是按每天送出的件數(shù)來結(jié)算工資的,每天配送的快件越多,薪水就越高。
在以前,傳統(tǒng)的派送方式大概需要7分鐘左右,有時甚至更久。自從使用了智能快遞柜,快遞員就無需浪費(fèi)漫長的時間等待收件人,只需要放在快遞柜即可,大概30秒可完成一件??爝f公司可以在不增加員工的情況下可以大幅增加派件量。對于快遞公司來說,快遞柜的使用在一定程度上節(jié)省了公司成本。
(三)促進(jìn)快遞與其他產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展
智能快遞柜也是智能經(jīng)濟(jì)發(fā)展的象征,體現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展,可以加強(qiáng)與通訊產(chǎn)業(yè)以及相關(guān)服務(wù)業(yè)的合作和一體化發(fā)展。比如將線下用戶引流至線上,為線上用戶提供外賣、鮮花、洗衣、在線商城等便利的本地生活綜合服務(wù)。
三、 智能快遞柜的盈利模式
(一)基本功能
智能快遞柜的基本收益主要包括快遞員投放收入、寄件收入、延期存放收入??爝f員投遞一次大概收0.3-0.5元,一般快遞員為了方便和節(jié)約時間,都會選擇把快遞放在快遞柜內(nèi)。用戶只要在24小時內(nèi)取件就是免費(fèi),但逾期取件就要另外收費(fèi),比如超過三天未取件,就要支付大概三塊錢的延期存放費(fèi)。
(二)增值功能
智能快遞柜作為一種體積較大的箱式柜體,可以作為廣告?zhèn)鞑ッ浇椋蔀閺V告推廣的載體。傳統(tǒng)的室外廣告推廣模式有LED屏幕廣告、電梯廣告、公交站牌廣告等,這種推廣模式面向的受眾群體分散無法做到有效精準(zhǔn)投放。而智能快遞柜坐落于人群密集的小區(qū)和校園之中,客戶在使用智能快遞柜時,駐足時間較長,與柜體廣告和顯示屏廣告的接觸次數(shù)較多,更容易讓客戶接受廣告內(nèi)容。還可以通過網(wǎng)絡(luò)后臺接口連接相關(guān)平臺,為用戶提供相關(guān)的自助繳費(fèi)功能等,比如日常的電費(fèi)和水費(fèi)。
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